„Es menschelt auch hier völlig zu Recht“

Thomas Holzgruber ist seit genau zwei Jahren Patientenombudsmann in der Wiener Ärztekammer. Im Gespräch erzählt er, was ihm an seiner Aufgabe besondere Freude bereitet, wie die Ärzteschaft auf Kritik reagiert und was die häufigsten Probleme sind.